Приближается 23 февраля и 8 марта — праздники, когда мужчинам и женщинам зачастую дарится косметика. Однако важно не попасть впросак. О своем печально опыте в популярной группе «Отзовик Владивостока» социальной сети ФБ рассказала известный приморский журналист Ольга Мальцева.

— Новый бренд «Ив Роше»: контрафакт или просроченная косметика?— задалась вопросом Ольга Мальцева. — Если помада как вазелин, карандаш для глаз осыпается, а тушь ложится на ресницы комочками, то даже интригует — что случилось с качеством?! С вопросом пришла 4 февраля, в «Ив Роше» — попросить сертификат качества на недавно приобретенные карандаш и тушь. Сотрудница, представившись руководителем, выслушав, просила дать им время на поиск сертификата — товара там много, сразу не найти. Я представила склад с коробками, забитыми товаром, с сертификатами внутри коробок, иначе ведь можно одним кликом найти товар и сертификат. Что ж, видимо, нет цифрового каталога в «Ив Роше». Записали телефон, обещали позвонить в понедельник. То есть 8 февраля. Прошла неделя, ни звонка, ни сертификата. Так и остался вопрос: либо товар просрочен, либо из категории контрафактных?! Накануне 8 марта совет быть внимательным с косметикой в «Ив Роше». А может, кто-то имел опыт оформления претензий в центральный офис? Хочу порекомендовать ввести цифровой каталог с публикацией сертификатов качества.

Вот такой нелестный, зато честный отзыв о популярной косметической компании. В самом деле, накануне 23 февраля и 8 марта такой пост в социальных сетях совсем не лишний. Впрочем, отклики участников группы говорят, что претензии это не единственные.

— Как то у них брала крем для рук, и не дешёвый, когда намазала руки, то через 5 минут я не знала, куда мои руки засунуть, так пекло и жгло, это было что-то, только холодная вода с жидким мылом и аминокапроновая кислота сняли жжение, я зареклась брать у них косметику, — пишет Елена Рубцова.

— А мне у них нравятся карандаши для глаз, а особенно — лайнеры в виде фломастеров. А вот на все их кремы у меня аллергия, при том, что я вообще не аллергичная, — поддерживает тему Юлия Игнатенко.

В общем, есть к «Ив Роше» вопросы, и у покупателей их больше, чем хотелось бы.

Анна СМИРНОВА

Фото из соцсетей