Сбербанк отказался от услуги перевода денег по номеру телефона на кредитные карты по просьбе клиентов банка, — заявил о новом запрете журналистам глава кредитной организации Герман Греф.

— Мы не отменили перевод, мы отменили примерно 300 тыс. такого рода платежей. Это очень маленькая часть сегмента наших клиентов. Мы это сделали по просьбе наших клиентов в силу того, что механизм перевода по номеру телефона предусматривает следующий алгоритм: это всегда делается на дебетовую карту, и если у вас дебетовая карта вдруг заблокирована, находится на перевыпуске или по каким-то иным причинам не работает, то автоматически перевод осуществлялся на кредитную карту. Но правила действующего регулирования не позволяют с кредитной карты забрать этот перевод бесплатно, потому что все платежи, которые поступают на кредитную карту, автоматически зачисляют в счет погашения долга по кредитной карты, — прокомментировал Греф. По его словам, Сбербанк получил около 10 тыс. жалоб клиентов на подобного рода ситуации. Напомним, на прошлой неделе банк сообщил, что отменяет возможность перевода денег на кредитные карты по номеру телефона.

В то же время, Сбербанк допускает в собственную систему денежных переводов между физическими лицами (p2p-переводы) новых игроков, сообщил Герман Греф. По его словам, кроме Тинькофф банка к систему уже присоединился Совкомбанк.

— Ещё целый ряд банков также уже подписали с нами соглашение, чтобы мы подключали их к нашей экосистеме платежей, — добавил Греф, не указав, о каких банках еще идет речь. «Мы будем расширять возможности, простоту переводов и доступность для людей», — пообещал глава Сбербанка.

Сбербанк впервые санкционировал допуск другого игрока к своей системе денежных переводов, позволяющей клиентам переводить деньги по номеру телефона, только летом этого года. В июле стало известно, что к системе переводов Сбербанка подключился Тинькофф банк. До этого Сбербанк предоставлял возможность переводов по номеру телефона только между собственными клиентами.

В январе 2019 года ЦБ готовит запуск конкурента Сбербанка — системы быстрых платежей, которая создается для обеспечения равного доступа банков и их клиентов к денежным переводам. В системе ЦБ на первом этапе будут участвовать 12 банков, в том числе присоединившиеся к системе Сбербанка — Тинькофф и Совкомбанк

Фото Юрия МАЛЬЦЕВА (из архива)